Januar 28, 2023

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Starbucks-Fans sind wütend über das „peinliche“ neue Trinkgeldsystem

Starbucks-Fans sind wütend über das „peinliche“ neue Trinkgeldsystem

Starbucks hat kürzlich ein neues Trinkgeldsystem eingeführt, das es kartenzahlenden Kunden ermöglicht, dem Barista ein Trinkgeld zu geben. Das neue System sorgt für Aufregung, da Baristas sagen, es sei peinlich, einen Kunden zu fragen, ob er ein Trinkgeld geben möchte.

Eine neue Trinkgeldfunktion, die in ganz Nordamerika eingeführt wird, bietet Kunden, die mit einer Karte bezahlt haben, die Möglichkeit, 1 $, 2 $, einen „anderen Betrag“ oder „kein Trinkgeld“ zu hinterlassen, nachdem sie ihre Karte eingeführt haben, um Getränke oder Backwaren zu bezahlen.

Starbucks-Café-Logo. Kunden und Mitarbeiter des Cafés sind frustriert über die Kette, nachdem sie im September 2022 ein neues Trinkgeldsystem eingeführt hat. (David Bonaldo/SOPA Images/LightRocket über Getty Images/Getty Images)

Nicht alle sind mit dem neuen Trinkgeldsystem zufrieden, einschließlich der Mitarbeiter, die auf TikTok gegangen sind, um auszudrücken, wie unwohl sie sich fühlen.

Der TikTok-Benutzer greenfanclub hat am 21. November ein inzwischen entferntes Video gepostet, das zeigt, wie sie in ein Starbucks-Drive-Through-Fenster rennt und den Kartenautomaten mit geöffnetem Klappbildschirm verdeckt.

„Wenn das neue Kippsystem herauskommt“, heißt es im Video. Sie hat das Video mit dem Titel „Social Anxiety #baristaprobroblems“ versehen.

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In einem weiteren Social-Media-Beitrag teilten der Reddit-Benutzer und Starbucks-Barista mit, warum das neue Trinkgeldsystem für Mitarbeiter und Kunden „peinlich“ ist.

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„Ich hasse den neuen Kreditkarten-Tipp … die Durchfahrt ist das Schlimmste. Es ist peinlich, sich zu melden und darauf zu warten, dass sie erkennen, was auf dem Bildschirm steht …“ Reddit-Benutzer, Swimming_Ad_2163 schrieb. „Ich verstehe, dass es vielleicht besser für Leute geeignet ist, die kein Bargeld dabei haben, aber es ist peinlich …“

Starbucks

Starbucks stellt neue Weihnachtsbecher und -getränke vor, die am 3. November 2022 in die Läden kommen. (Starbucks/Fox News)

Viele haben behauptet, dass Starbucks seinen Mitarbeitern einfach mehr zahlen sollte, anstatt sich auf Trinkgelder der Kunden zu verlassen.

„Hat Starbucks wirklich Trinkgeld gegeben?!?! Sie müssen ihren Angestellten einfach mehr mit ihren lächerlich teuren Produkten zahlen“, schrieb ein Benutzer.

Ein anderer fügte hinzu: „Ich bin absolut dafür, Trinkgeld zu geben, solange es sich um ein kleines Unternehmen handelt. Ich möchte Starbucks definitiv kein Trinkgeld geben.“

Starbucks drängte darauf, Toiletten mit einem ungeschützten Raum für die Öffentlichkeit zugänglich zu halten: „Lasst die Leute gehen!“

Ein anderer schrieb: „Hier ist ein Trinkgeld – Sie verlangen 6 Dollar für Koffein und Zucker. Der Arbeitgeber hat ein Trinkgeld.“

Einige stimmten nicht zu und sagten, sie würden sich freuen Geben Sie dem Barista ein Trinkgeld.

„Endlich! Ich bin so froh, dass ihr die jetzt nehmt – ich fühle mich immer schlecht, wenn ich kein Geld habe“, schrieb ein Benutzer.

Eine Person sagte: „Lassen Sie mich Ihnen auch ein Trinkgeld geben! Ich gebe 100 % Trinkgeld, weil ich nicht weiß, wie man ausgefallenen Kaffee kocht.“

Ein Starbucks-Sprecher sagte, das beliebte Café führe die Karte in den Vereinigten Staaten aus

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„Starbucks führt die Möglichkeit für Kunden ein, Trinkgeld für Kreditkartentransaktionen an der Kasse, in einem Café und im Drive-Thru zu geben. Diese Funktion begann im September 2022 in ausgewählten Geschäften in den Vereinigten Staaten und wird weiterhin eingeführt alle Geschäfte, in denen das Trinkgeld möglich ist, bis Ende des Jahres.“ Starbucks sagte in einer Erklärung. „Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode als Barista erkannt werden, und wir freuen uns, diese neue Verbesserung in die Läden zu bringen.“