Abbildung der Amazon Shopping-App auf dem Bildschirm eines Mobiltelefons vor dem alten (links) und dem neuen (rechts) Amazon Shopping-App-Symbol, das auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Artur Vidak | Nour Foto | Getty Images
Amazon hat am Donnerstag einen neuen KI-Assistenten für den Einkauf namens Rufus angekündigt.
Das Tool soll Benutzern bei der Suche und dem Einkauf von Produkten helfen. Käufer geben oder sprechen eine Frage in die Suchleiste der mobilen Amazon-App und am unteren Bildschirmrand erscheint ein Chat-Fenster. Benutzer können Chat-Fragen stellen wie: „Was sind die Unterschiede zwischen Trail- und Trailrunning-Schuhen?“ Oder „Vergleichen Sie Tropf- und Übergießkaffeemaschinen.“
„Rufus macht es für Kunden einfacher, die besten Produkte zu finden und zu entdecken, die ihren Bedürfnissen entsprechen.“ sagte er in einem Blogbeitrag.
Rufus nutzt den Produktkatalog von Amazon, Kundenrezensionen, Fragen und Antworten sowie Informationen aus dem Internet, um Fragen zu beantworten, so das Unternehmen.
Amazon sagte, es teste die Funktion mit einer kleinen Untergruppe von Benutzern in den Vereinigten Staaten, beabsichtige jedoch, sie in den kommenden Wochen landesweit einzuführen.
CEO Andy Jassy sagte, das Unternehmen plane, generative KI in sein gesamtes Unternehmen zu integrieren. Amazon wird wahrscheinlich ein Update zu seinen KI-Bemühungen bereitstellen, wenn es am Donnerstag nach Börsenschluss die Ergebnisse für das vierte Quartal meldet.
Amazon hat in den letzten Monaten mehrere KI-Tools und -Dienste auf den Markt gebracht und dabei den Hype um ChatGPT von OpenAI genutzt. Das Unternehmen testete Tools für künstliche Intelligenz, um Fragen von Käufern zu beantworten und Bewertungen zusammenzufassen, sowie eine Funktion für künstliche Intelligenz, die Drittanbietern beim Verfassen von Angeboten hilft. Über sein Einzelhandelsgeschäft hinaus hat Amazon Q eingeführt, einen Chatbot für Unternehmen, und Bedrock, einen generativen KI-Dienst für Cloud-Kunden.
Er schaut: Weir: Jeder möchte sehen, wo KI in den Ergebnissen von Technologieunternehmen auftaucht
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